西北角·中国甘肃网记者 刘姗 程健
“太方便了,仅仅用了十几分钟,不用准备任何材料,动动嘴就可以办理营业执照。”
8月8日下午,位于正宁县政务服务中心二楼的市场监管局办事窗口前,前来办理相关业务的群众络绎不绝。“从去年四月份开始,正宁县市场监管局开启了‘口述即办’服务新模式,为老年人、特殊群体及文化程度较低的群众提供全程帮助办理。”正宁县市场监管局副局长郭金风向记者介绍,“整个办理过程,办事群众只需出示身份证、签字确认、口述相关信息就可成功办理营业执照。”
群众有需求,服务不打烊。数据显示,今年上半年,已有312位经营者通过窗口成功办理了相关业务,满意度达到了100%。
“为了方便群众办事,我们设立了企业开办专区,将社保、公积金及税务都纳入了企业开办专区,群众在线上进行申请,线下通过一窗通办专区办理社保缴存、公积金缴存及税务登记和领取营业执照,办事时间由原来的15天缩短到现在的2小时。”郭金风说,今后,正宁县市场监管局将持续加强“口述即办”服务,并设立“高效办成一件事”综合窗口,为群众提供更加高效、便捷的服务,在强化监管和服务的同时,加强创新与合作,构建更加透明、亲民的营商环境。
今年以来,正宁县纵深推进全链条优化审批、全过程公正监管、全周期提升服务,不断提升服务市场主体的能力水平,以营商环境大改善助力发展质效大提升。
同时,深入推进“跨省通办”“全程网办”“审办分离”“一件事一次办”等改革措施,设置无差别综合窗口13个,分领域综合窗口10个,推进政务服务进一步减材料、减时限、减程序。
据了解,今年上半年,正宁县政务服务事项全程网办率、提前办结率均达到98%以上,认领服务事项1552个,设定“跨省通办”事项173项,“一件事一次办”套餐式主题服务达到103个。
如今,“企业开办”2小时即可办结,233个涉税事项可通过线上办理,同时,正宁县持续推行“小宁帮办”“延时办理”等服务模式,今年上半年,帮办代办1269人(次),群众办事更加便利快捷。
在做好便捷服务得同时,正宁县全力化解企业融资堵点,上半年,协调发放小微企业贷款15.49亿元,同比增长9.55%,县域内6家银行全部入驻“信易贷”平台,发布金融产品41个,80户企业放贷2.39亿元,获贷企业占比达到2.96%。通过精心绘制招商引资“三个清单”,上半年,全县实施招商引资项目17个,签约资金131.91亿元,到位资金32.21亿元,同比增长141.09%。
下一步,正宁县将深化“跨省通办”“全程网办”“高效办成一件事”改革,加快数字政府建设,通过跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的共享交换,加快实现各类数据集中存储、统一管理、互通共享,力争今年可网上直接办理事项达到95%以上,电子证照应用实现全覆盖。同时,主动向企业、群众征集优化营商环境的意见建议,调动、凝聚全社会参与优化营商环境的积极性和强大合力。