原标题:雁宁路社区实现基层治理精细化常态化
“网格+安全”打造“幸福生活圈”
近年来,兰州市城关区雁南街道雁宁路社区积极探索基层治理新模式,以“田字型”基层治理体系为支撑,以居民需求为导向,坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过网格员与“一亲三心”工作队的紧密配合,积极构建“网格+安全”模式,实现了社区治理的精细化和常态化。
1 网格巡查:隐患排查无死角
雁宁路社区“一亲三心”工作队与网格员定期对辖区内的商铺进行细致入微的安全隐患排查。逐一检查商铺内的灭火器材是否齐全、是否在安全使用期内、是否摆放在明显易拿的位置,同时排查电气线路是否存在私拉乱接、是否超负荷用电等问题。此外,对店内消防安全疏散通道是否畅通、是否张贴“安全出口”指示标识进行了严格检查。
网格员洪月婷在巡查中,对每一家商铺都进行耐心细致的指导。“您店铺的灭火器就要到期了,请记得及时更换,一定要注意安全。”她提醒商户负责人要提高安全防范意识,确保室内不要存放易燃易爆物品,坚决杜绝安全事故的发生。通过网格巡查,社区实现了安全隐患早发现、早预警、早处置,为居民营造了更加安全的生活环境。
2 共驻共建:多方合力保安全
为进一步强化社区的安全保障,雁宁路社区以“一亲三心”活动为抓手,依托“大党委”成员单位,聚合辖区物业等多方力量,定期组织网格员对居民楼进行安全检查,包括灭火器是否在有效期内、消防通道是否堵塞、楼道是否堆放杂物、是否有电动车停放以及私拉乱接电线、违规用火用电等情况。
针对发现的安全隐患,雁宁路社区党总支书记段晓娟第一时间召集“一亲三心”工作队与相关物业公司进行协商,现场督促物业及时进行整改。同时,他们还收集居民对社区及物业管理工作的需求和意见,整理归类后形成清单,为提升社区和物业的管理服务水平提供了针对性建议。
3 细致关怀:温暖服务显真情
在保障社区安全的同时,雁宁路社区还注重为居民提供细致入微的关怀服务。“一亲三心”工作队走进辖区内行动不便、独居、空巢老人的家中,与他们拉家常,询问老人的日常起居和身体健康情况。他们还细心检查老人家中的厨房灶台、安全用水及电气线路,提醒老人注意防暑降温和居家安全。
家住荣达花园2号楼的王奶奶对电子社保卡不了解,网格员和社区社保专干入户走访,手把手、面对面地指导她申领和使用电子社保卡。他们耐心细致地讲解,并通过微视频生动形象地展示申领流程,让王奶奶深切感受到了电子社保卡带来的便捷服务。
居民马阿姨因楼上经常有异响找到社区网格员。网格员上门了解情况后,发现是楼上住户孩子较小且好动,加上隔音效果不佳导致的邻里问题。通过耐心劝解和安抚情绪,引导居民换位思考,楼上住户表示以后会约束好孩子,避免了邻里纠纷。
据悉,雁宁路社区将继续深化“网格+安全”模式,以更加精细化的治理和常态化的服务,不断提升居民的幸福感和安全感,为构建更加和谐、宜居的社区环境不懈努力,也为其他社区提供可复制、可推广的治理经验。
奔流新闻·兰州晨报通讯员 马宣如 记者 李冰洁