庆阳市12345政务服务便民热线中心 开展“高效办成一件事”专题培训

原标题：市12345政务服务便民热线中心 开展“高效办成一件事”专题培训

为进一步提升全市12345政务服务便民热线工作人员对“高效办成一件事”的“一线应答”能力，做到业务解答“一口清”、规范应答“无差错”，近日，市12345政务服务便民热线中心组织开展全市12345政务服务便民热线“高效办成一件事”专题培训。

此次培训采取线下集中授课方式，邀请13个“高效办成一件事”牵头单位的业务骨干，对开办餐饮店“一件事”、企业信息变更“一件事”、企业破产信息核查“一件事”、企业注销登记“一件事”、新生儿出生“一件事”、开办运输企业“一件事”、社会保障卡居民服务“一件事”、退休“一件事”、教育入学“一件事”、信用修复“一件事”、企业上市合法合规信息核查“一件事”、残疾人服务“一件事”、水电气网联合报装“一件事”等相关政策信息、办事流程，以及12345政务服务便民热线话务受理、工单记录和转派等内容开展专题培训。

　　市、县（区）12345政务服务便民热线相关工作人员120人参加培训。培训现场，授课老师还就参训人员在工作中遇到的疑难问题进行了现场解答。（庆阳融媒记者刘易萌）