家味道里的“嘉幸福”

原标题：家味道里的“嘉幸福”

融媒体中心记者 潘霞 通讯员 李海飞

“米饭、馒头任选，菜品荤素搭配，种类很多！咱想吃啥就有啥！咱嘉峪关的养老服务爱心餐搞得很不错！”每天上午十点，李乃安老人准时到家附近的居家养老服务加盟餐饮店候着，一份香喷喷的“爱心午餐”总让他感受到满满的家幸福。

一顿热乎饭，暖胃更暖心。

近年来，我市深入践行以人民为中心的发展思想，立足市情，积极创新，逐步构建起“助餐服务机构+孝老饭庄+便利网点+老年助餐点”的老年助餐服务体系，打造了覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，持续推进老年助餐服务项目建设，进一步加强助餐机构监督管理，用美好“家味道”切实增进老年人“嘉幸福”。

　　助餐服务“家味道”

我市2012年建立居家养老服务，为本市老年人提供爱心午餐、生活照料、家庭保洁等服务。截至今年7月底，全市符合条件并申请登记享受居家养老服务政策信息系统的60岁以上老年人有7914人，其中城市老年人7207人，占比91.07％；农村老年人707人，占比8.93％。A类老年人1853人，占比23.41％；B类老年人3786人，占比47.84％；C类老年人1814人，占比22.92％；D类（自费）老年人461人，占比5.83％。全市现有城市助餐点17家，城市老人可任选一家领取爱心午餐。农村服务点19家，分布在各镇村，农村老人可就近选择领取爱心食品或爱心午餐。今年上半年，居家养老城市助餐服务27万余人次，农村助餐服务4万余人次。

为切实提升老年人用餐便捷性，我市同步建成PC管理端、云平台呼叫端、手机客户端、微信公众号“四端一网通”的智慧服务平台，打造了线上申请下单、线下服务响应、全程智能监管的养老服务模式。老人只需拨打“12349”告知服务内容，或使用“雄关养老”APP下单，就餐时进行“人脸识别”即可顺利领餐。

2020年开始，我市进一步织密爱老助餐服务网，在三镇陆续建设4家孝老饭庄，将居家养老服务延伸至田间地头。参照城市“爱心午餐”补助标准，以购买服务方式配送爱心食品，农村老年人“刷脸”就能享受到每人每天10元、8元、6元不等的居家养老补贴，真正实现“家门口养老”。同时，建立“孝善基金+居家养老服务”模式，鼓励子女承担孝老爱老家庭责任，按照50元、75元和100元的标准，政策补助标准内“子女交纳多少、政府补助多少”，今年1-7月，通过政府补贴撬动个人孝善基金155万余元，充分发挥了个人和家庭在养老服务中的积极作用。

　　助餐政策“嘉”呵护

近年来，我市把养老工作纳入国民经济发展规划和重要议事日程，陆续出台《嘉峪关市加快推进养老服务发展实施方案》《嘉峪关市居家养老服务实施办法》等助餐服务配套政策，强有力的制度保障为助餐服务提供有效依据，开启了老年人的幸福“食”光。

按照要求，居家养老服务以城乡高龄、生活不能自理、计划生育特殊家庭老年人为重点，将服务对象分为A、B、C三类，A类老年人为85周岁（含，下同）以上老年人；B类老年人为80-84周岁老年人，70-79周岁生活不能自理老年人，65周岁以上计划生育特殊家庭老年人；C类老年人为75-79周岁老年人。符合条件的老年人只需向居住地社区（镇）服务中心提出申请，经审核确认后完成登记，即可解锁用餐“幸福密码”。

我市从老年人实际需求出发，实行分级分类补助标准，给予A类，用餐服务每天享受12元爱心午餐一份（政府补助10元、个人自付2元）；B类，用餐服务每天享受12元爱心午餐一份（政府补助8元、个人自付4元）；C类，“孝善基金”每人每月100元（政府每月最高补助50元，子女自愿交纳50元）。

爱心餐安心食。多年来，我市着力加强居家养老服务监管，通过核算服务组织无效工单核对对账单、对账明细表和拨款统计表及发票金额，准确无误后按程序给与服务拨款。每年度，严格按照规定和标准，甄选优秀养老服务组织加盟，年内频繁进行实地走访，评估服务质量的同时广泛征求老人用餐感受，进一步优化服务质量，切实让老人吃得放心、吃得舒心。今年截至目前，入户、电话回访老人900余次，督查走访服务组织327次，处理投诉及反馈问题26起，约谈服务组织负责人12次，处理违规服务组织3家。

　　不使桑榆忧向晚，长令银龄享乐园。新时代，新起点，我市将创新思路、整合资源，精准施策、靶向攻坚，聚焦老年助餐服务相关税费优惠政策落地，进一步激发助餐服务市场化运营积极性，持续提高老年助餐服务质量和水平，更好满足老年人多层次、多元化的助餐服务需求，全力办好老年助餐“食”事。