武威市住房公积金管理中心深入实施惠民举措 持续提升服务质效

近年来，武威市住房公积金管理中心坚持深入实地调研，收集缴存单位、缴存者和合作楼盘等多方意见建议，持续推出公积金惠民政策，优化业务办理流程，提升服务效能，助力“住有所居、住有宜居”。

政策优化，质效飞跃新高度。先后出台“提取住房公积金支付新建商品房首付款”“购买装配式建筑”“星级绿色住宅上浮贷款额度”等多项惠民利企新政策，不断完善政策工具箱。通过发放调查问卷、实地走访等活动，收集群众意见建议，适时调整优化相关政策内容，满足缴存职工刚性和改善性住房需求。

　　服务升级，流程瘦身更贴心。将服务大厅窗口从柜台内向柜台外延伸，安排专人在等候区服务。设置自助终端设备，填补线下服务时间盲点，实现线下服务从8小时向“全天候”跨越。加强与不动产、市场监管等部门数据联网共享，建成全方位线上服务体系。在“减材料、减时限、减环节、减流程”方面下功夫，不断优化办事流程，实现“一件事一次办”。对有业务需求的企业和缴存者，电话或现场指导办理相关业务；对因身体伤病等原因不能前来办理线下业务的职工，开展预约上门服务；对因特殊原因有困难的群众，设置无障碍服务通道，安排专人进行政策答疑、优先办理业务。（记者何飞 楚妍霞）