七里河区马滩南路社区以高效精准服务满足群众不同需求

原标题：新社区里的幸福故事 七里河区马滩南路社区以高效精准服务满足群众不同需求

社区联合七里河总工会为外卖员、快递员送清凉

长城嘉峪苑小区居民在新安装的充电桩充电

七里河区土门墩街道马滩南路社区成立于2022年9月，辖区覆盖5个大型小区，兰州老街旅游景点，以及居然之家、简牍博物馆、在建的温商商业综合体等。作为一个新社区，如何服务好、凝聚好广大居民，以及工作于此的企业、商户和新兴领域群体，是社区面临的一个重要课题。

自成立以来，马滩南路社区积极回应新时代基层治理体系和治理能力现代化的要求，以满足不同群众需求为导向，不断提升社区治理水平，打造社区治理更高效，服务居民更加精准，居民生活更有温度的暖心社区。近日，本报记者来到马滩南路社区，探寻其为民服务、为民解忧的点滴故事。

新兴领域群体有了温馨港湾

“大热天送完快递，来这里吹空调、充个电、歇歇脚，很舒服。”土门墩街道辖区顺丰快递工作人员丁以峰和同事送完快递后，经常会去附近一处“驿站”歇脚。“驿站”里各种设施齐全，有时候社区工作人员还会准备西瓜，这让他觉得很暖心。

丁以峰说的“驿站”正是兰州老街新兴领域区域性党群活动服务中心。据了解，该中心总面积300平方米，服务半径可达7公里，链接“小蜜蜂驿站”25个，覆盖非公有经济企业1200家、“两新”组织900户、商圈5个、顺丰快递站点5个、美团外卖站点6个，辐射服务新兴领域从业人员2000余人。

记者看到中心一楼划分为业务咨询区、生活服务区、读书共享区、休憩会客区。业务咨询区由社区工作人员轮流值守，提供多元化社会服务；共享读书区和休息会客区配备电脑，提供免费网络等服务。此外，还有多功能卫生间、淋浴房、洗衣机，让新兴领域工作人员感受家的温暖。

累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能充电，这只是兰州老街新兴领域区域性党群活动服务中心最暖心的功能。除此以外，该中心常态化开展各类学习、培训、送温暖等活动，增强新业态新就业群体凝聚力。“二楼设有学习培训区、红色教育区、心理咨询区、法律援助区、社情民意反馈区等，截至目前，中心共开展各类活动61次。”马滩南路社区党委书记范小瑛介绍。社区还充分发挥新业态人员接触面广、流动快捷等职业特点，让他们成为红色故事的宣讲人、城市文明的引领者、社会治理的监督者、城市基层治理的贡献者和新伙伴。

家门口的居民活动室

恒大帝景小区11号楼小区居民活动室自投入使用以来很是热闹，每天都有居民结伴而至，打牌下棋、健身打球。

8月27日，记者走进恒大帝景小区11号楼小区居民活动室，有人聚精会神下棋、有人专注地打乒乓球、有人骑动感单车，传来阵阵欢声笑语。“无论刮风下雨，我都可以来这里。每天花上一个半小时做运动，感觉整个人都精神焕发。”67岁的居民彭素梅开心地对记者说。

据范小瑛介绍，针对小区居民无活动场地的实际，去年以来社区联合小区物业打造占地面积1200平方米的活动室，为小区4000余名居民提供学习、运动健身、棋牌娱乐、儿童游玩等各项服务，设置有室内跑步机、动感单车、大型健身器材、乒乓球台等休闲运动设施。

“后期社区将继续打造书籍阅读、心愿墙等功能区，为辖区居民提供一个有服务、有温度的便民利民活动场所。”范小瑛表示，接下来，马滩南路社区将通过党建引领创特色品牌，加速推进社区治理共同体建设，成为助推基层治理、为民服务的“新引擎”。

充电桩“充”出满格安全感

“以前充电很麻烦，有时候从楼上接线，有时候把电动车推回家，有时候去外面找充电桩，总之很不方便，还担心安全问题。现在有了新充电桩和车棚，既方便又安全，我们再也不用像以前那样提心吊胆地充电了。”对于小区新安装的两处充电桩，居民李先生如是说。

8月27日，记者在长城嘉峪苑小区看到，一排电动车有序地停靠在新安装的充电桩旁充电。而在5月份之前，该小区飞线充电、电动自行车进楼入户等消防安全问题突出，不仅影响了居民生活质量，也给小区安全带来了潜在威胁，成为困扰小区居民的“烦心事”。

针对这一问题，马滩南路社区工作人员深入小区，全面了解居民的实际需求，摸排使用电动车人数，积极与物业公司沟通协商，共同商讨解决方案。经过多轮考察设计，一套科学、合理、安全的小区车棚充电桩安装方案应运而生，并很快落地投入使用。

范小瑛表示：“社区工作不管是大事小事，都是老百姓的事，接下来社区将会继续在新形势下创新服务载体，积极引导居民参加社区各项活动，整合多方资源力量参与社区治理，从身边的微实事抓起，进一步提高社区治理与服务水平。”

◆记者手记

一切都是崭新的模样

随着城市建设步伐的加快，七里河区马滩片区发生了日新月异的变化。行走在马滩南路社区辖区，是近几年陆续拔地而起的新型住宅小区、文化旅游景点、酒店、商超等，一切都是“崭新”的模样。

如果社区是一个“大家庭”，那这个“家”打理得好不好，就要看社区管理者是否发挥了作用。马滩南路社区在短短两年的工作中，将这个“新家庭”管理得井井有条，还针对辖区实际，为新兴领域群体打造了“温馨港湾”，积极回应群众各项诉求，让社区这个“大家庭”更加和谐。我们也有理由相信，社区将会利用好辖区优势资源，以更贴心服务为居民营造“新”式美好生活，打造高品质的暖心社区。

　　兰州日报社全媒体记者 周栋楠 彭美姣 文/图