原标题:他是居民眼中“好管家”
李国海
在兰州市城关区盐场路街道穆柯寨社区嘉泰名居小区,有一位备受居民赞誉的物业工作人员,他就是天源物业的物业经理李国海。自2008年随百秀园林公司入驻嘉泰名居施工,到2010年选择留在物业工作,如今,51岁的李国海已在这个小区默默奉献了十几个春秋。经过几年的磨炼,他接任了小区主管一职,以热心肠和出色的管理能力,成为居民们眼中的“好管家”,大家都亲切地称他“大海”。
1 贴心服务,小区里的“热心肠”
“大海”总是面带微笑,给人一种亲切感。他所管理的嘉泰名居小区共有9栋楼、1040多户居民。他对小区的每一个角落都了如指掌,对每一位居民的需求都铭记于心。无论是小区的环境卫生,还是居民的生活琐事,他都尽心尽力地去解决,为居民们排忧解难。
有一次,小区里的一位老人突然生病,子女都不在身边。“大海”得知后,第一时间将老人送往医院,并帮忙办理住院手续。老人住院期间,“大海”经常去看望他,老人的家属对“大海”的帮助感激不已,而“大海”却只是淡淡地说:“这是我应该做的。”这样的事情在“大海”的工作中数不胜数,他总是把居民的需求放在第一位,用自己的实际行动诠释着“好管家”的含义。
2 专业尽责,居民眼中的“好管家”
在小区的日常管理中,“大海”展现出了极高的专业素养和责任心。他严格要求物业团队,确保小区的各项设施设备正常运行,同时定期组织人员对小区进行巡查,及时发现并解决问题,让居民们住得安心、放心。
“大海”还经常主动帮助居民解决生活中的困难,比如修理家具、疏通下水道等。几天前,2号楼一户居民的厨房下水管道破裂,导致楼下居民屋顶渗水。“大海”立即安排人员进行修理,防止事态扩大。随后,他把双方和社区人员约到物业办公室协商解决。“邻里之间和为贵,出现问题后多商量、多理解,互敬互让,大家都是楼上楼下的好邻居,千万不能因为一件小事影响感情。”在社区的协助和“大海”的耐心调解下,双方明确了漏水责任和赔偿标准,楼上楼下握手言和。
3 付出奉献,居民生活的“守护者”
除了日常的物业管理工作,“大海”还积极为小区居民谋福利。今年年初,为了满足居民对电动自行车和汽车充电的需求,“大海”积极联系专业人员在物业小区搭建充电棚,安装10个电动自行车充电柱头和7个电动汽车充电桩位,减少了居民私拉乱接电线的现象,得到了小区居民的一致称赞和认可。