“数智”赋能 让服务触手可及——甘肃邮政数字化展厅上线运行助推企业数智化转型

原标题：“数智”赋能 让服务触手可及——甘肃邮政数字化展厅上线运行助推企业数智化转型

甘肃邮政指挥调度中心对全省邮政邮件分拣、运输、投递等生产环节进行全程监控，对车辆、设备等运营资源进行动态调度。

沉浸式影院播放数字邮政建设宣传片。

谭昊

今年以来，中国邮政集团甘肃省分公司（以下简称“甘肃邮政”）着力打造数字邮政，加快推动新质生产力发展，并通过信息化应用，实现了集中展示、集中调度、集中监控、动态分析、数字化直播等一体化发展。历经半年多的设计筹备与实施建设，甘肃邮政数字化展厅于8月亮相并上线试运行。该展厅采用数字化、信息化、智能化相融合的设计理念，对各类生产管理和展示需求进行高效整合集成，为甘肃邮政在推进业务拓展、提升管理效能、强化品牌宣传以及数智化应用等方面注入了强劲动力。

展厅主要分为数字化展示中心、乡村振兴馆、电商直播中心、省指调中心、金融监控中心和数据分析中心六大核心功能区。每个区域内，以智能化互动、场景化直播、可视化体验为主要方式，借助虚拟现实、3D建模、大数据应用等前沿技术，呈现出邮政飞速发展的历程，以及在惠农利民、服务提升、科技赋能等方面所取得的应用成效。

数字化展示中心，可通过全息影像、数字沙盘等沉浸式体验，感受一封信函、一件包裹从收寄到投递的全过程，深入了解甘肃邮政在推进企业高质量发展、产品创新、生产运营智能化、用户服务敏捷化及产业体系多元化等方面的各项创新举措。

乡村振兴馆，运用“条形+流水”屏幕、VR实景等设备，充分展示了甘肃多元地貌及特色农产品的发展过程，通过农产品基地打造与惠农示范社的合作视频，勾勒出邮政助力乡村振兴的一幅幅生动画卷。

电商直播中心，依托先进的直播设备，搭建起农产品上行的桥梁，让“甘味”农产品直连全国消费者。借助邮政，甘肃“牛羊菜果蔬药”六大特色农产品的品牌知名度和市场认知度得到了充分展示和提高。

省指调中心，是甘肃邮政寄递网生产运行管控的“智慧大脑”，部署建设了新一代寄递、指挥调度及车辆管理等系统化平台。通过高清大屏，指调人员可以对全省“寄递营分运投”等生产环节进行24小时不间断动态跟踪。同时，借助大数据技术，可对生产资源进行精准调度和高效管理。此外，省指调中心还具备应急指挥功能，能够对异常情况进行动态预警，迅速响应处置突发事件，确保全省邮政寄递服务的连续性和稳定性。

金融监控中心，是保障全省邮政金融安全的重要防线。该中心运用大数据、人工智能等先进技术，对邮政金融业务的各个场景进行实时监控、风险评估。通过使用智能风控模型，能够自动识别异常行为和潜在风险点，及时采取措施进行防范和处置。

数据分析中心，是企业的数据仓库和决策智库，汇聚了来自各个业务板块和系统的海量数据。通过数据清洗、整合和挖掘等处理流程，该中心能够生成各类业务报表和可视化图表，为管理层提供全面、准确的数据支持；借助先进的数据分析工具和算法，能够深入洞察市场趋势、客户需求和运营效能等方面的信息，为企业的战略规划和业务决策提供科学依据。

　　展厅的建成和运营，标志着甘肃邮政在数智化转型道路上迈出了坚实的一步。未来，甘肃邮政将以展厅的高效使用和功能完善为契机，持续深化推进全省数字邮政建设，促进“实体”与“数智”深度融合，在全力推动新质生产力发展的同时，运用更多先进的科技手段，力争在支撑销售、生产、管理数智化领域取得新突破，促进对外融合和创新发展，为服务地方经济社会高质量发展贡献力量。