优化“大综窗”改革 平凉市持续提升政务服务效能

原标题：优化“大综窗”改革 我市持续提升政务服务效能

中国甘肃网10月28日讯 据平凉日报报道（记者 郭佳玥）今年以来，平凉市政务服务中心以“优化营商环境提质增效年”为重点，全面推动落实“高效办成一件事”改革落地见效，按照“10+2”模式设置10个综合受理服务区和网办区、无差别受理区，派驻50名统招统管人员进驻办理业务，全面推广“前台综合受理、后台分类审批、同一窗口出件”的政务服务新模式。不断强化综窗人员纪律作风建设，服务效能得到大幅提升。

据悉，我市严格落实综窗人员“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”，不断完善考核考评制度，全面推行综窗人员每日四签到、六巡查制度，并将综窗人员考核结果和季度、年度评先选优相挂钩，促进形成重行实干、争先创优的工作氛围。严格遵守《平凉市区政务服务中心管理办法》的有关规定、制度，依托“中心+窗口”协同学习方式，执行每周2次政治和业务学习；参与“平凉V政务”、创建“政务青年说”等品牌活动；定期组织礼仪培训，强化规范政务礼仪。组织活力早操，提升干事精气神，营造积极健康的工作氛围。不断提升业务能力和服务质量。

　　同时，采取综窗人员日常考核与定期考核相结合的方式，构建以工作态度、工作能力、工作业绩、工作纪律为重点的评价体系，引导综窗人员树立人民至上的理念，把政务服务中心作为干事创业、成长成才的平台，切实提升政务服务效能。