【甘快看】张掖税务：多措并举 创新服务 推进“高效办成一件事”落地见效

今年以来，甘肃省税务部门紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”。张掖市税务局通过精准落实税惠政策、创优升级办税服务、高效响应涉税诉求等措施，持续提升税费服务质效，有力推动了“高效办成一件事”的落实落地。

近日，围绕“高效办成一件事 税惠服务在身边”网络主题宣传活动，深入张掖市税务系统及相关企业，了解该市税务系统积极围绕解决企业诉求、满足群众需求，助力企业和地方经济高质量发展的创新举措。

据悉，“高效办成一件事 税惠服务在身边”网络主题宣传活动旨在深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求，宣传甘肃税务部门在优化服务、提升效能、简化流程等方面的创新举措。

多措并举 创新服务

张掖市税务局坚持以服务纳税人缴费人为工作重心，特别关注新办纳税人的服务体验，依托现有办税资源，整合涉税费业务事项，提供从“进门”到“出门”的全流程服务。同时，通过减步骤、压时间，以及上好“开业税宣第一课”，进一步提升了新办纳税人的满意度和获得感。此外，该局还实施了办税“减负行动”，创新了“三台”联动纳税服务模式，推出了高频次、无风险“一话通办”业务清单和非转办业务清单，实现了涉税业务的内部流转和实时办理。

张掖市甘州区税务局办税服务厅

此外，张掖市税务局还围绕“高效办成一件事”，创新打造了“张税乐企帮”税费服务品牌。他们通过拓展征纳互动平台线上应用广度和深度，提供“一站式、全天候、不打烊、自助办”服务，并优化企业所得税汇算清缴税收政策风险提示服务，提前化解潜在涉税风险。对于项目服务，采取“提前参与、预先服务”的方式，在项目洽谈、签订意向书前就提供分类政策解读，并在项目全周期内分期、分阶段全面进行差别化涉税服务。对于省市级确定的重点项目，他们遵循“一项一册、专人专班、全程跟进”的服务流程，实行团队化服务。

张掖市税务局工作人员正在辅导办税人员进行自助办税

张掖市甘州区税务局第一税务分局局长田玲表示，该局紧密围绕高效办理税费业务的核心目标，深度聚焦于纳税人及缴费人面临的紧迫需求、高频业务及关键问题。在征纳互动方面，税务局通过采用远程身份核验、音视频交流、屏幕共享等先进技术，实现了简易事务的即时线上处理、一般事务的顺畅流转办理以及复杂事务的持续跟踪解决，全面将“精准信息推送、智能互动问答、办税咨询协同、全程服务互动”的新型服务模式融入税费服务的每一个环节。

张掖市甘州区税务局第一税务分局局长田玲接受采访

此外，甘州区税务局不断拓展服务渠道，与工商银行携手建立了全市首个便民服务站，并与河西学院合作成立了“大学生就业创业税费服务站”，致力于构建一个覆盖广泛、便捷高效的“10分钟办税缴费服务圈”，为纳税人提供更为贴近、便捷的办税环境。

税惠赋能 助企发展

甘肃新鑫汇实业集团有限公司的财务负责人盛娅对张掖税务部门实施的“一窗式”受理与“一站式”办结服务给予了高度评价，她表示这一举措极大地缩短了业务办理时间，为企业带来了极大的便利。“特别是作为一家新办纳税人，困扰我们最大的难题就是纳税申报等涉税业务的办理，没想到我们刚做完工商登记，税务部门就直接确认了，真是太方便了。”盛娅说。

甘肃新鑫汇实业集团有限公司的财务负责人盛娅接受采访

甘肃奥林贝尔生物科技集团是一家专业致力于农牧动保产品、生物工程菌剂、微生物肥料、植物生防功能工程菌剂等产品研发生产的高新技术企业。其自主研发生产的生物抗菌剂系列产品，核心技术达到国内领先技术水平。主导产品销售网络覆盖全国并出口俄罗斯及中亚国家。2022年以来公司先后获批设立全国博士后科研工作站及国家级重点“专精特新”“小巨人”企业。

甘肃奥林贝尔生物科技集团厂区局部

税务工作人员正在为奥林贝尔生物科技集团财务部部长石文芳进行政策辅导

据奥林贝尔生物科技集团财务部部长石文芳介绍，该公司自2007年初创至今已经走过了15年的历程，在企业蓬勃发展的过程中税务部门给予了他们巨大的支持和帮助。从政策解读到实际操作，税务工作人员总是提前介入，以高效、负责的工作态度确保他们精准享受各项税收优惠政策。优质的税费服务、精准释放的政策红利是企业科技成果创新转化的优质沃土。2023年减免各项税费92元，今年至目前企业享受研发费用加计扣除政策102万元，实打实的税费政策红利让公司研发的动力和底气越来越足，企业快速发展的背后，离不开税务部门的倾心服务和地方良好的营商环境。

甘肃奥林贝尔生物科技集团航拍图

踏入甘肃神农珍稀菇业有限公司工厂化的菌菇生产基地，一排排整齐划一的菌桶高悬在菇架上，在弥漫着蘑菇独特芳香的氛围中，工人们忙得热火朝天。作为甘州区发展现代丝路寒旱农业重要支柱企业，经过多年不断壮大与发展，甘肃神农珍稀菇业有限公司已成为集食用菌研发、生产、加工和销售于一体的省级重点龙头企业。主营产品包括鹿茸菇、扁麻菇等稀有品种，每日可生产40吨各类新鲜食用真品，并已构建起面向西北五省市场以及全国干货市场覆盖布局。

甘肃神农珍稀菇业有限公司航拍图

甘肃神农珍稀菇业有限公司作为农业产业化省级重点龙头企业，对涉税服务的需求越来越多。税务部门通过“面对面”上门服务，为其解答个性化涉税诉求，推动税费优惠直达快享，为企业发展注入强劲动力。

甘肃神农珍稀菇业有限公司财务副总刘得传向税务工作人员介绍企业情况

　　“随着我们销售的产品种类越来越丰富，销售市场进一步拓展，我们对涉税服务的诉求也越来越多，税务部门通过“面对面”上门广泛收集农业产业政策共性问题，推送政策知识库，为我们解答个性化涉税诉求，以多渠道全方位服务，推动税费优惠直达快享，今年我们1—10份的销售额达6766万元，享受到各项税惠减免754.5万元。这些好政策的实施也为我们推进二期项目建设，加大技术研发投入，延长产业链、开发新产品增添了‘底气’。”甘肃神农珍稀菇业有限公司财务副总刘得传说道。