供暖企业全力以赴保暖保供 嘉峪关市迎来今冬首次降温

原标题：供暖企业全力以赴保暖保供 我市迎来今冬首次降温

这是嘉恒集团供热公司工作人员对换热设备参数进行调整。融媒体中心记者 武晓霞 摄

融媒体中心记者 李冰 武晓霞

近日，冷空气来袭，给我市带来大幅的降温，供暖随之成为市民时刻关注的事情。作为全市供暖主要企业的嘉恒集团供热公司积极履行行业职责，主动作为、提前部署，扎实做好供暖保障工作，赶在“寒流”前全面升温加压，让广大市民家中暖意融融。

在嘉恒集团供热公司城市热网控制中心，工作人员24小时轮班监控各项供热数据，并进行实时调控。在前方的大屏幕上，各换热站运行状况、单位能耗、供回水温度及管网分布图等信息一目了然。据了解，这里的智慧供热平台拥有终端用户温度监测、热网感知分析、逻辑辨别、同步执行等多项功能，可通过分析匹配制作出各小区的最佳温度曲线，实现了“稳定供热、均衡供热和舒适供热”。

随着本次寒流到来，嘉恒集团供热公司进一步加大供热设施巡查频次，结合气温变化和供热管网状况，与热源单位进行了沟通衔接，提前做好市区热网系统的升温调控工作，切实保障供热稳定。

“市委市政府高度重视供暖工作，我们按照市住建局相关工作安排，结合嘉峪关市气象局以及嘉恒集团安装的室外气温监测点的气象参数，做好了本次寒流的应对工作。在酒钢宏晟电热公司的大力支持下，于11月14日完成热源升温工作，并于11月14日、15日，分别两次完成市区供热系统的整体升温加压，确保嘉峪关市区热用户的正常供暖。”嘉恒集团供热公司技术负责人宋美元向记者介绍说。

据了解，我市的城市供热主要由酒钢集团宏晟电热公司提供热源，供热面积达2196万平方米，共建有高温水干线6条、换热站78座。在本次的热网升温过程中，根据室外温度随时进行加压。

“喂，您好！这里是供热客服，有啥问题您尽管说。”“您稍等一下，我们立刻安排检修人员上门服务。”在供热公司客服中心，工作人员正耐心解决居民家中的“供暖难题”。

嘉恒集团供热公司客服中心负责人张良告诉记者，近几日，我市迎来入冬以来的第一次大幅度降温，面对这一情况，公司积极应对，针对降温后市民群众的报修问题，供热公司客服中心做好充分预判，并积极应对用户的需求，落实客服报修平台、检修中心24小时值班值守制度，及时高效地处理用户诉求，保障市民群众供暖需求得到满足。

　　嘉恒集团供热公司相关负责人表示，公司将以“时时放心不下”的责任感，全力做好供热工作，通过持续开展“回头看”和“访民问暖”工作，做好精准服务，以群众感受作为评判供热工作的标准，抓实抓细抓好供热各项工作，全力以赴保障市民温暖过冬。