镇原县：践行新时代“枫桥经验” 锻造基层治理“金钥匙”

原标题：镇原县 践行新时代“枫桥经验” 锻造基层治理“金钥匙”

通讯员 黄沐

今年以来，镇原县坚持践行新时代“枫桥经验”，以“一网三端三平台”工作体系为统揽，大力推行网格员“五个一”工作法，探索建立“包抓乡镇+平台”工作模式，全面推进“枫桥式”综治中心创建工作，实现了矛盾纠纷“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”，锻造了基层治理“金钥匙”。

近日，在城关镇西街社区，网格员刘某在日常走访中发现一男子踢踹路边公共设施，便立即上前制止并向社区报告，随后片区民警到场询问得知，该男子是因为家庭矛盾纠纷而引发过激行为，在稳定该男子情绪后，刘某及时上门开展矛盾纠纷调处化解。刘某的日常便是网格员落实“五个一”工作机制的缩影。

镇原县聚焦矛盾纠纷多元化解，立足县情实际，构建了以网格化服务管理为基础，以前端预防、中端化解、末端管理的“三端治理”为抓手，以“陇情e通”APP、矛盾纠纷多元调处化解、命案风险智能预警三个平台为支撑的“一网三端三平台”矛盾纠纷排查化解工作体系。在实践中，聚焦小矛盾、紧盯小隐患，全力推进网格员“五个一”工作法，即每天想一想工作重点、每户听一听社情民意、每处看一看风险隐患、每周查一查重点对象、每月理一理形势任务，全力防范矛盾风险上行外溢。网格员“五个一”工作法运行以来，共排查上报各类事件6670件，办结6445件，办结率96.6%，实现了矛盾纠纷早发现、早化解和风险隐患早排查、早处置。

镇原县共划分481个网格管理单元，全面落实精细化服务管理，将党的建设、社会治安、矛盾纠纷排查等社会治理相关事项和各类风险隐患点全部纳入网格管理事项，统筹网格员、驻村干部、基层调解员、平安志愿者等力量，紧紧围绕重点领域全面排查矛盾纠纷和各类风险隐患，进村入户收集信息、研判形势、化解风险。

全面实行县委政法委全体干部联系包抓乡镇制度，指导乡镇建立群众矛盾诉求受理台账，常态化组织开展矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”和信息收集汇总工作，落实清单化管理，实现了“在前端排查风险隐患、在中端调处化解矛盾纠纷、在末端落实精准服务管理”。同时，推广使用平安甘肃信息化支撑平台，采取“专人管理、分级负责”的方式，及时将发现的各类信息、事件通过“陇情e通”APP终端采集上报，统筹做好矛盾纠纷排查调处、群众来信来访接待受理、公共服务事项办理、法治宣传教育等工作。

近日，屯字镇李某和孙某因土地纠纷引发的诉前案件被分流至县综治中心调处，由于双方争议较大，调解人员决定联合镇、村两级相关工作人员实际查看了解情况。经过走访调查，最终划定了地界和路标，双方握手言和。镇原县积极推进“枫桥式”综治中心创建工作，不断深化诉源治理，着力在源头预防、过程排查、最终化解等环节均衡发力，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

　　镇原县综治中心目前设有群众接待大厅和矛盾纠纷调解室、婚调工作室、法律服务室等11个功能室，综合服务窗口有专职工作人员引导服务，“一站式”为群众排忧解难。新集镇建立了“庭院议事”工作法，充分吸收新乡贤、法律明白人等力量，在群众家门口化解纠纷；城关、孟坝、太平等镇探索打造了“党员调解室”“树下说事”“小春说事室”等一批调解品牌，形成了多元化解矛盾纠纷的强大合力，群众安全感、满意度大幅提升。截至目前，全县共排查各类矛盾纠纷5222件，化解4651件，化解率90.1%，做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。